太狂！日本男公關聊天用AI　調查曝6成用ChatGPT「潤稿傳女客」女公關則拿來療癒

【賴傳媒、記者爆料網 王俊勝／綜合報導】日本生成式 AI熱潮也吹進歌舞伎町。日媒報導指出，東京新宿歌舞伎町的男公關圈出現「用 AI聊天做業績」的現象，有調查甚至稱，受訪男公關中約 6成會使用 ChatGPT來潤飾、生成要傳給女客人的訊息，從曖昧簡訊到關心問候都交給 AI幫忙「寫得更動人」，引發外界對人際互動與商業話術 AI化的討論。

《週刊新潮》報導提到，長期研究歌舞伎町文化的作家佐佐木吉娃娃（佐々木チワワ）針對當地公關店從業人員進行訪談與調查，在超過 400名男公關樣本中，約有 60%表示會使用 ChatGPT。報導指出，這項調查與她過去在立命館大學研究所期間參與的「日本財團 HUMAI計畫」背景有關，主軸是探討人文社會領域與 AI結合的各種案例。

報導也提到，男女公關對 AI的用法出現明顯落差。女公關較常把 ChatGPT當成情緒出口，遇到工作壓力或焦慮時，會改用與 AI對話的方式抒發、尋求安慰，類似「有人在聽你說話」的陪伴功能。

相較之下，男公關更偏向把AI當成生財工具。報導指出，他們最常用的場景是「傳訊息前先丟給 AI改寫」，希望把內容修得更順、更曖昧、更能戳中客人的心；尤其在公關店動輒牽涉高額消費的環境裡，訊息品質可能直接影響關係維繫與回訪意願，因此不少人把 AI當成提升效率與命中率的捷徑。

報導還形容，有男公關把AI當作練功對象，像打網球對牆練習一樣，反覆丟出同一段話請 AI產出不同版本，再挑出最適合客人的語氣與措辭，持續微調到滿意才送出；在客戶數多、回覆壓力大的情況下，這種做法也被視為「省時間、顧品質」的折衷方案。

佐佐木分析，歌舞伎町圈子小、資訊流通快，只要有人開始用新工具，很容易在同業間擴散；再加上公關工作時間相對彈性，接觸新 App 的門檻不高，即使沒有「職場必學 AI」的壓力，也可能因好用而快速普及。至於 AI介入親密溝通後是否改變人與人之間的信任感與真實性，仍是後續值得觀察的社會現象。